スタッフの1日

新人スタッフのとある1日

新人スタッフ
9:30 開店準備
出社後、制服に着替えます。あこがれのショップスタッフの制服を初めて着たときはちょっと感動しました。
最近できることも増えてきたけど、新規の案内で心配な箇所があるから練習しようなど、今日の目標を決めることにしています。
昨日先輩スタッフに指導を受けた点も改めてチェックします。
10:00 お客様対応
午前中は、先輩スタッフの後ろで見学です。「なるほど、そういう風に案内すればお客様に分かりやすいなぁ」気づいたことはどんどんメモをするようにしています。
あとで見直したときに分かりやすいようなメモの取り方を自分なりに工夫しています。
13:00 休憩
午前中ついていた先輩スタッフと一緒に休憩です。お弁当を食べながらリラックス♪
14:00
お客様対応
午後は、自分がお客様の受付をします。先輩スタッフに後ろに付いてもらってるから安心。
最初のころはお客様と直接話すだけでも緊張していたけど、最近は少し慣れてきました。
お客様が少ないときには、先輩に接客の練習相手になってもらっての練習もあります。
新人スタッフ・お客様対応
19:00 閉店作業
みんなで分担して閉店後の作業をおこないます。
20:00